CASO STUDIO
Hub Academy Progetto Defibrillatore
Hub Academy, parte del gruppo Ecoservizigroup,
è una società abruzzese che si occupa di
formazione e servizi alle imprese.
Tra i vari progetti dell’azienda, ce n’è uno che
emerge con un forte valore e impatto sociale: “Un
Defibrillatore in ogni Luogo di Lavoro”.
Un’iniziativa ambiziosa, che offre alle PMI un
defibrillatore, attivo e funzionante, a un canone
di noleggio fisso - includendo nel servizio anche
installazione, manutenzione, assistenza e
formazione al personale.
OBIETTIVI DA RAGGIUNGERE
● Trovare un angolo per posizionare il noleggio del defibrillatore, trasformando una commodity non obbligatoria in un servizio percepito di valore aggiunto per le aziende
● Generare un flusso costante di vendite del defibrillatore a noleggio nelle aziende
● Diffondere in tutto l’Abruzzo la cultura della prevenzione dei problemi al cuore e della tempestiva gestione degli arresti cardiaci, per poi espandersi anche su scala nazionale
OBIETTIVI RAGGIUNTI
● Abbiamo creato il servizio Zero Rischi & Zero Pensieri, trovando per il defibrillatore una chiave marketing e un’offerta commerciale unica nel mercato
● Abbiamo generato tantissimi preventivi di imprenditori interessanti all’acquisto del defibrillatore
● Tra pagine di atterraggio, sponsorizzate, volantini e infine un evento dal vivo, abbiamo raggiunto tantissime persone
Di tutti i progetti lanciati in questi 25 anni, “Un Defibrillatore in ogni Luogo di Lavoro” è sicuramente quello a cui tenevo di più: l’idea di vedere migliaia di aziende marchiate come “Cardio-protette” grazie alla nostra iniziativa, è stato uno stimolo che andava oltre il business.
Avevo bisogno di un partner per trasformare questa visione in realtà, che ho puntualmente trovato nella PT Consulting.
Grazie a questa collaborazione, contrassegnata da una strategia ben definita e un pensiero creativo fuori dagli schemi, sono riuscito ad avviare questo progetto non solo con le campagne marketing, ma anche con dei video spot originali e una serie di eventi dal vivo”.
Marco David
Founder Hub Academy
STEP OPERATIVI
Da dove siamo partiti?
La visione di “Un Defibrillatore in ogni Luogo
di Lavoro” era vivida sin dal primo giorno
nella mente di Marco David, che in questo
progetto ha sempre visto non solo una
semplice area di business, ma anche
un’importante missione sociale.
Mancavano però una strategia marketing adeguata e un piano operativo per realizzare
questa visione, e per noi le sfide sono state
chiare fin da subito:
● 1
Elevare il defibrillatore da semplice commodity a servizio di valore aggiunto, trasformando la percezione da ‘dispositivo di sicurezza non obbligatorio’ a ‘investimento proattivo e calcolato per l’azienda’
● 2
Stimolare nel mercato la domanda per un prodotto che non promette miglioramenti immediati nella quotidianità, ma previene improbabili disastri futuri
● 3
Distaccarsi dai toni pesanti e formalità istituzionali tipiche dell’argomento e creare una narrazione che connette di più emotivamente con il pubblico
Trasformare una commodity non obbligatoria in un investimento di valore per PMI: la strategia “Zero Rischi & Zero Pensieri”
È evidente che il defibrillatore in sé non porta nessun elemento differenziante e non è neanche obbligatorio per la maggior parte delle aziende. Per questo abbiamo lavorato sul creare un servizio unico intorno al defibrillatore, individuando questi punti di forza:
- Servizio chiavi in mano: un solo comodo canone per avere il tuo dispositivo salvavita
- Defibrillatore a noleggio per non doversi preoccupare di sostituzione componenti, installazione e messa in uso
- Assistenza, sostituzione, manutenzione e formazione personale tutti inclusi nel canone
- Marchio “azienda cardio-protetta”. Un bollino di certificazione sicurezza creato da Hub Academy per valorizzare le aziende che installano il defibrillatore
Da qui il nome “Zero Rischi & Zero Pensieri”, un servizio che dà tutti i vantaggi del dispositivo salvavita in azienda, in maniera comoda, rapida, semplice - senza nessuna preoccupazione per l’imprenditore. Su queste fondamenta si sono basati tutti i materiali di marketing.
Creazione della cultura del defibrillatore attraverso i contenuti divulgativi
Abbiamo creato vari contenuti allo scopo di sensibilizzare il target in modo da prequalificarlo prima della partenza delle campagne marketing.
Video di contenuto
Per i primi video, lo scopo non era vendere il servizio, ma risvegliare l’attenzione dei clienti e shockare il mercato con un messaggio nuovo e unico.
- Per questo, abbiamo coinvolto un team di attori teatrali, studiando cinque video spot che affrontassero, in modo ironico e non istituzionale, il delicato tema della salute cardiaca e dell'efficacia di un defibrillatore all'interno del posto di lavoro.
- I video si sono svolti in diverse location - tra ristorante, casa funeraria, gelateria, fabbrica tessile, lungomare - per mostrare il contenuto a più puntate e affrontare varie problematiche, una alla volta: la sceneggiatura prevedeva un mix tra tragedia, comicità e una morale di chiusura.
Mascotte e nuovo logo
Per il progetto abbiamo creato una Mascotte, Mister Hub, con il compito di parlare direttamente all’imprenditore e sensibilizzarlo sul non prendere sotto gamba questo rischio.
Brochure cartacea
Abbiamo creato anche una brochure, con un taglio più netto e dai toni più duri rispetto ai video, mettendo in risalto i numeri drammatici sui decessi per arresto cardiaco, di cui pochissimi sanno - così da sensibilizzarli sul problema. Nella brochure abbiamo anche spiegato tutti i vantaggi della nostra soluzione a noleggio.
Piantana di supporto e marchio “Azienda Cardio-protetta”
In parallelo ai video, abbiamo realizzato una piantana personalizzata per le aziende che sottoscrivono il contratto di noleggio, al fine di ospitare il defibrillatore.
Inoltre, tutte le aziende che aderiscono, vengono contrassegnate come “Aziende Cardio-protette”, ricevendo il relativo bollino che lo certifica.
Sito web
È stato realizzato un sito web con l’obiettivo di vendere tutti i benefici - per un’azienda - di avere un defibrillatore a noleggio: vantaggi per la salute, per la sicurezza sul lavoro, per la tranquillità e l’incolumità dei propri collaboratori, per l’immagine dell’azienda e anche vantaggi fiscali.
Questo sito web è stato studiato per essere non solo persuasivo a livello di comunicazione, ma anche una base efficace per lanciare le campagne marketing, che sono state di due tipologie:
- Le prime di sensibilizzazione, in chiave ironica ed educativa, utilizzando i cinque video spot realizzati
- Le seconde di vendita servizio, più dirette, invitando il pubblico a riflettere sul tema della salute cardiaca e visitare il sito web per essere ricontattati da un consulente dedicato
Eventi di promozione e dimostrazione
Per diffondere a livello territoriale questa cultura e per ottenere nuovi contratti di noleggio, abbiamo organizzato due eventi in presenza:
- Più informale e di intrattenimento, nello spazio all’aperto della sede di Hub Academy: un evento molto conviviale e ricco di emozioni, con la presenza di uno Street Food e lo spazio per le simulazioni dell’uso del defibrillatore.
- Più istituzionale, in cui le aziende che avevano già sottoscritto un contratto di noleggio del defibrillatore sono state premiate con un attestato e con la statuetta degli Oscar. Anche in questo evento non sono mancate le dimostrazioni pratiche sull’utilizzo del defibrillatore e uno stand dedicato ad approfondire le caratteristiche del servizio di noleggio di Hub Academy.
Per la promozione di entrambi gli eventi, abbiamo implementato:
Sequenza e-mail di invito al database di Hub Academy e Ecoservizigroup
Lettera cartacea di invito alle aziende di Giulianova
Piano di contenuti e sponsorizzate sui social
Manifesti e poster affissi all’interno delle aziende del territorio e negli spazi appositi nel comune di Giulianova
